Versand
Spedizione e Resi
VIADALINNO
Spedizione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).
Gli ordini vengono spediti dall’Italia.
Tempi di consegna stimati:
Italia: 2–5 giorni lavorativi
Unione Europea: 3–7 giorni lavorativi
Stati Uniti: 7–14 giorni lavorativi
Canada: 7–14 giorni lavorativi
Aree remote: fino a 14 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e al corriere.
VIADALINNO non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
L’ordine può essere annullato solo prima della conferma di spedizione. Dopo la spedizione, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso secondo quanto indicato di seguito.
Le spese di spedizione sono calcolate al momento del checkout e non sono rimborsabili, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a un prodotto difettoso o non conforme.
Per spedizioni verso Paesi extra-UE (es. Stati Uniti e Canada), eventuali dazi doganali, tasse di importazione o oneri locali sono a carico del cliente.
Diritto di Recesso (14 giorni)
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dalla consegna del prodotto, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare comunicazione scritta a:
viadalinno@gmail.com
Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originario.
Condizioni di Reso
Gli articoli restituiti devono essere:
– non indossati
– non utilizzati
– non lavati
– in condizioni originali
– completi di confezione originale
– con sigillo di protezione integro
Ogni prodotto viene sottoposto a controllo qualità prima della spedizione.
Qualora il prodotto presenti segni di utilizzo o danni superiori a quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche, VIADALINNO si riserva il diritto di trattenere un importo proporzionato alla diminuzione di valore del bene, come previsto dalla normativa vigente.
Cambio
Il cambio taglia o modello è possibile entro 14 giorni dalla consegna, previa disponibilità del prodotto richiesto.
Garanzia Legale di Conformità (24 mesi)
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli artt. 128–135 del Codice del Consumo.
In caso di difetto di conformità esistente al momento della consegna, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del prodotto.
Qualora ciò non fosse possibile o risultasse eccessivamente oneroso, il cliente potrà richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Non sono coperti dalla garanzia il normale deterioramento dovuto all’uso, l’uso improprio o danni causati da lavaggi o trattamenti non conformi alle istruzioni.
Risoluzione delle Controversie (UE)
I consumatori residenti nell’Unione Europea possono utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie: